المعصية، ويفتحون لهم باب الأمل والرجاء في عفو الله. وحينما يُقلعون عن الذنب ويكفّون عن المعصية، يبيِّن لهم الدّعاة شروط التوبة، وهي:
1 - الإقلاع عن الذنْب.
2 - النّدم القلبيّ.
3 - العزم على عدم العَوْد.
4 - ردّ المظالم والحقوق لأصحابها، سواء كان حقاً لله أمْ للبشَر.
ولقد ذكَر شيخ الإسلام ابن تيمية أموراً بجانب التوبة، يكفِّر الله بها الخطايا؛ ومنها:
1 - التوبة، باتّفاق جميع المسلمين.
2 - الاستغفار.
3 - الحسنات الماحية للذنوب.
4 - دعاء المؤمن للمؤمن، كصلاة الجنازة.
5 - ما يُعمل للميِّت من أعمال البِرّ.
6 - شفاعة الرسول -صلى الله عليه وسلم-.
7 - المصائب التي تُكفَّر بها الخطايا في الدّنيا.
8 - ما يحصل في القبر من الفتنة والضّغطة.
9 - أهوال يوم القيامة وشدائدها.
10 - رحمة الله ومغفرته بلا سبب من العباد.